Frais de ménage sur Airbnb
Dans cet article, nous allons aborder la question des frais de ménage sur Airbnb. Que l’on ait un petit studio dans une métropole ou une grande maison à la campagne, gérer le nettoyage d’un logement Airbnb peut parfois s’avérer un casse-tête. Pour autant, c’est une étape incontournable pour s’assurer de la satisfaction de vos voyageurs et de la bonne gestion de votre activité. Bonne nouvelle, nous sommes là pour vous aider à y voir clair. Dans cet article, nous allons décortiquer l’univers des frais de ménage sur Airbnb et déterminer un tarif juste et équilibré de ces frais de ménage.
A quoi correspondent les frais de ménage ?
il est important de comprendre en quoi consistent ces fameux frais de ménage. Il s’agit de frais supplémentaires que les hôtes peuvent choisir d’ajouter en plus de leur tarif de base pour couvrir les coûts associés au nettoyage de la location entre deux séjours. Par exemple, cela peut inclure le nettoyage des sols et des surfaces, le lavage et repassage des draps et serviettes et le réapprovisionnement des articles ménagers (balai, serpillière, nettoyant,…).
Les hôtes airbnb sont libres de fixer un montant de frais de ménage qui leur semble juste. Néanmoins, il faut retenir que des frais de ménage trop bas peuvent générer des coûts supplémentaires pour l’hôte ; trop élevés, ils risquent de pénaliser le classement de l’annonce sur la plateforme Airbnb.
Comment déterminer le montant des frais de ménage en tant qu'hôte Airbnb ?
En tant qu’experts Airbnb, nous avons pu consulter des milliers d’annonces Airbnb et analyser de nombreuses stratégies d’hôtes.
Pour déterminer le montant des frais de ménage en tant qu'hôte Airbnb, vous pouvez suivre ces étapes et considérations :
Évaluer le coût réel du nettoyage
Faire appel à des professionnels : Si vous envisagez d'engager des professionnels du nettoyage, renseignez-vous sur leurs tarifs. Ces coûts peuvent varier en fonction de la taille et de l'état de votre logement, ainsi que de la fréquence du service.
Nettoyage personnel : Si vous effectuez le nettoyage vous-même, estimez le temps nécessaire et attribuez une valeur à votre temps. Incluez également le coût des fournitures de nettoyage.
Analyser le marché de la location courte durée
Comparer avec des logements similaires : Recherchez des logements similaires dans votre région pour voir comment ils tarifient leurs frais de ménage. Cela vous aidera à rester compétitif.
Considérer la demande : Dans les zones à forte demande, vous pourriez être en mesure de facturer des frais de ménage plus élevés sans dissuader les locataires potentiels.
Lire les commentaires de votre annonce
Ajustements basés sur les retours des voyageurs : Si vous recevez des commentaires indiquant que les frais de ménage semblent trop élevés, envisagez de les diminuer pour mieux répondre aux attentes des voyageurs.
Considérer la taille et le type de logement
Les grands logements nécessitent plus de temps et d'efforts pour le nettoyage, ce qui augmente le coût. Logique.
Un appartement avec de nombreux objets de valeur ou des surfaces nécessitant un soin particulier (marbre, parquets spéciaux) peut nécessiter un nettoyage plus spécialisé.
Transparence et justification des frais de ménage
Explication claire : Soyez transparent avec vos invités sur ce que couvrent les frais de ménage. Cela peut inclure le nettoyage avant l'arrivée, le lavage des draps et des serviettes, et la désinfection des surfaces.
En bref, si vous avez un 20m2 en location sur Airbnb, ne mettez pas des frais de ménage de 100 euros, ça n'aurait pas de sens.
Intégration dans la stratégie de tarification globale
Certains hôtes préfèrent intégrer une partie des frais de nettoyage dans le tarif par nuit pour rendre les coûts moins dissuasifs. Trouvez un équilibre qui couvre vos coûts tout en restant attrayant pour les voyageurs.
Notre stratégie pour fixer des frais de ménage
Prenez en compte le temps que vous passez ou le coût du ménage mais pas uniquement.
Comme nous avons pu le voir, il doit y avoir un bon dosage des frais de ménage : ni trop peu, ni pas assez. Il est difficilement envisageable de mettre des frais de ménage identiques au coût réel du ménage. Si vous passez 6h de ménage, vous ne pourrez pas demander 100 euros de frais de ménage (5 heures x 15 euros l’heure par exemple) sauf si la taille du logement est très importante et que le prix de votre nuit est conséquent. Même si ce n’est pas
Si vous proposez un logement à 50 euros la nuit et que les voyageurs restent généralement 1 ou 2 nuits, le prix du ménage ne devra pas être trop élevé. Imaginons par exemple que vous avez ajouté des frais de ménage de 40 euros et que vous louez un studio à 50 euros la nuit.
Si vous recevez une demande de réservation pour 1 voyageur pendant 1 nuit : il paiera (50 euros + 40 euros de ménage)= 90 euros + les frais de service d’airbnb + la taxe de séjour, soit plus de 100 euros. Personne ne réservera votre logement sauf si la concurrence airbnb ou hotelière n’existe pas dans votre ville (ce qui est grandement improbable) ou si votre logement est fortement atypique (cabane dans les arbres, love room, etc).
À noter qu’Airbnb vous propose de différencier les frais de ménage que ce soit pour un très court séjour (1 ou 2 nuits) ou un séjour plus long (à partir de 3 nuits).
Par expérience, les voyageurs sont plus exigeants au niveau de la propreté lorsqu’ils payent un montant élevé de frais de ménage. Si l’état du logement n’est pas parfait, il est fort probable que votre note globale airbnb et la note propreté soient impactés.
Dans le cas inverse : si vous souhaitez ne pas mettre de frais de ménage et faire en sorte que ce soient les voyageurs qui fassent le ménage : ne le faites pas, c’est une erreur. La notion de propreté est souvent très subjective suivant les personnes. Des voyageurs pourront considérer que le logement est propre après leur nettoyage, alors que pour vous ou pour les voyageurs suivants, ça ne sera pas le cas. Vous devrez repasser derrière et vous aurez probablement un mauvais commentaire de la part de vos voyageurs.
Si vous ne pouvez pas faire autrement pour x raisons (incapacité d’être présents sur place, conciergerie indisponible,…), alors tentez-le mais envoyez bien une liste précise des choses à faire aux voyageurs avant leur départ, tout en précisant dans la description de votre annonce Airbnb que si le ménage n’est pas fait correctement, il pourra y avoir une demande d’argent de x euros en contrepartie.
Comment ajouter ou modifier des frais de ménage sur Airbnb ?
Vidéo pour ajouter des frais de ménage sur votre annonce :
Voici un tutoriel étape par étape pour vous aider à ajouter ou modifier les frais de ménage pour votre annonce Airbnb :
Depuis un ordinateur
1) Connectez-vous au site d’Airbnb en cliquant ici. Vous accéderez alors à la configuration de votre annonce. A noter que si vous avez plusieurs annonces sur votre compte airbnb, vous devrez cliquer sur le titre de l’annonce concernée.
2) Cliquez sur “Calendrier” dans le menu en haut.
3) Dans l’encart à droite de votre calendrier, cliquez tout en bas sur “Autres frais” > “Frais”.
4) Indiquez alors vos frais de ménage par séjour. Vous pourrez aussi ajouter un montant pour les séjours courte durée (1 ou 2 nuits). À noter que les frais pour les séjours courte durée doivent être inférieurs aux frais de ménage standards.
5) Cliquez sur le bouton “Enregistrer” pour que le système prenne en compte vos modifications.
Depuis l'application mobile Airbnb
1) Ouvrez l’application mobile Airbnb.
2) Appuyez tout en bas sur l’icône “Calendrier” (puis sur le titre de l’annonce en question, uniquement si vous en avez plusieurs).
3) Appuyez en haut à droite de votre écran sur l’icone 
(qui représente une roue).
4) Vous allez arriver sur la page liée à la tarification de votre annonce. Tout en bas, appuyez sur “Autres frais > Frais”
5) Indiquez alors vos frais de ménage par séjour. Vous pourrez aussi ajouter un montant pour les séjours courte durée (1 ou 2 nuits). À noter que les frais pour les séjours courte durée doivent être inférieurs aux frais de ménage standards.
6) Appuyez sur le bouton “Enregistrer” pour valider.
Nouvelle option sur Airbnb : les instructions de départ
Airbnb a lancé fin 2023 une nouvelle option, à savoir un rappel automatique des tâches à effectuer pour les voyageurs avant le départ. Vous pouvez par exemple indiquer qu’ils doivent rassembler les serviettes sales ou jeter les poubelles. Cette option se gère dans la configuration de votre annonce puis dans l’onglet “Informations pour les voyageurs” > “Instructions de départ“. Airbnb enverra automatiquement vos instructions à vos voyageurs la veille du départ.
Voilà, grâce à ce tutoriel, vous savez maintenant comment fixer et ajouter des frais de ménage sur votre annonce Airbnb. Les commentaires sont ouverts si vous avez vos propres astuces pour déterminer ce type de frais ou si vous avez des remarques à faire.
Bénéficiez de conseils personnalisés
Questions à propos des frais de ménage
Nous répondons aux questions les plus posées concernant les frais de ménage/nettoyage sur Airbnb, vous pouvez également poser vos questions dans les commentaires ci-dessous.
Oui, indirectement. Si vous proposez une annonce dont le tarif (prix d'une nuit + frais de ménage) est élevé par rapport aux autres annonces airbnb (notation similaire, même secteur géographique, même capacité d'accueil,...), votre annonce sera moins bien classé.
C'est tout à fait possible. Vous pouvez modifier vos frais de ménage quand vous le souhaitez dans la configuration de votre annonce (vous pouvez regarder la vidéo au milieu de la page pour faire cela). Par contre les modifications ne seront pas prises en compte pour les réservations déjà acceptées.
Les frais de ménage sont un revenu que vous allez recevoir (il sera compris dans le virement que vous recevrez d'Airbnb) et comme chaque revenu, il faudra déclarer cette somme.
Si vous optez pour le régime micro-bic, vous aurez un abattement sur ces revenus airbnb.
Si vous optez pour le régime réel et que vous faites appel à un prestataire externe qui vous facture le nettoyage de votre logement, vous pourrez déduire ces charges de votre exercice comptable.
Si vous faites vous-même le ménage, vous ne facturez rien à vous même, vous ne pourrez rien déduire, hormis bien sûr le matériel et les produits de nettoyage.
Oui, libre à vous d'ajouter ou non des frais de ménage. Vous pouvez faire "cadeau" des frais de ménage à vos voyageurs, ou leur demander de faire le ménage avant leur départ. Selon nous, cette possibilité est risqué. N'hésitez pas à consulter notre article, si ce n'est pas encore fait, nous en parlons.
Il faut voir ce que vous entendez par "régulièrement" et surtout voir la durée du séjour en question. À partir d'un séjour de plus de 2 semaines, nous conseillons de toujours mettre des serviettes/draps de rechange dans les placards. Par la suite, les voyageurs se débrouilleront avec votre machine à laver (si vous en mettez une à disposition) ou à la laverie automatique. Si vous souhaitez proposer des options facultatives, vous pouvez très bien proposer au voyageur de lui apporter du linge de maison propre. Tout comme vous pouvez lui proposer de passer faire le ménage ou de faire passer un prestataire, si son séjour est plus ou moins long.