Comment contacter Airbnb ?
Le service client d’Airbnb peut être contacté facilement par différents biais.
Si vous êtes un voyageur, que vous avez un voyage de prévu et que vous avez des questions à poser à votre hôte, vous pouvez lui poser directement depuis la messagerie airbnb : https://www.airbnb.fr/guest/inbox
4 méthodes pour contacter rapidement le service client d’Airbnb
- Vous pouvez envoyer un message depuis le formulaire de contact du site d’Airbnb ici : https://www.airbnb.fr/help/contact-us/
- Vous pouvez les appeler directement par téléphone : depuis la France : 0184884000 / depuis l’étranger : +33-184884000 (à noter que suivant l’heure où vous appelez, ou suivant le nombre de conseillers disponibles, vous pourrez être mis en relation avec un interlocuteur anglophone et non francophone. Si besoin, vous pourrez demander à ce qu’un conseiller francophone vous rappelle plus tard.
- Vous pouvez également contacter le service client d’Airbnb depuis la page facebook d’Airbnb https://www.facebook.com/AirbnbFrance puis en cliquant sur “message” (ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Ou depuis la page Twitter d’Airbnb : https://twitter.com/airbnb_fr
A noter que le moyen le plus rapide pour avoir une réponse à vos questions est de contacter airbnb par téléphone. Néanmoins si vous n’avez pas besoin d’une réponse rapide, vous pouvez toujours envoyer un message écrit à Airbnb, le délai de réponse est généralement inférieur à 24 heures.